在美國，有這樣一個小男孩，13歲時便開始在父母開的一家負責加油的服務站裡幫忙。父親修車，母親負責收錢和記帳。正值貪玩年齡的他一門心思想修車，覺得拆拆卸卸的活幹起來一定會很有趣。然而父親卻安排兒子到前面去接待顧客，並且語重心長地教導說：「孩子，你可要記住，汽車的車型會變，而人卻不會變。你要學會與車打交道，首先必須學會與人打交道。」
從此以後，每當有汽車開進時，男孩總會在車子停穩之前到位，隨即忙著油門和油箱的檢查，對蓄電池、傳動帶、膠皮管進行調整。他總是積極主動地多幹一些，有時間的話還連帶擦車身、擋風玻璃和車燈上的斑斑污漬。這個小小的加油服務站自出現了這個機靈快樂和辦事認真的男孩以來，增加了許多回頭客，生意見長。
每逢週末，一位名叫瓊斯的老太太總會開著她的汽車來加油服務站清洗和打蠟。這是一輛老掉了牙的車，車內的地板因使用時間長被踩踏多了而凹陷極深，因此要打掃乾淨很不容易，即耗時又費力。另外，老太太要求很高，每次在男孩給她把車打掃清洗之後，都會仔仔細細地檢查一遍，連每一個角落也不放過。如果發現有一點灰塵或一縷棉絨，便堅持讓他重新打掃一遍。男孩覺得老太太的苛求太過份了，無法忍受，很不願意再去伺候她。父親知道後，很嚴肅地對他告誡道：「兒子，這本身就是你的工作!不論顧客怎麼說怎麼做，你都要把出色完成自己的工作放在第一位；並且應該很有禮貌地去對待顧客，絕對不可以使臉色，不耐煩，發脾氣。」
男孩每天放學後就到父母負責加油的服務站裡幹活，在週末和假期，則從早晨6點15分開始一直幹到晚上7點。剛開始時，父母1小時付給他工資50美分。在3年之後他16歲時，每小時的工資漲到1.1美元。
後來，父母找出4只罐子，分別編號為1號、2號、3號和4號，以便著手教給男孩的理財之道，使他知道如何安排自己的收入。其中所掙錢的10％放進1號罐，做禮拜時捐給教堂，從中認識到慈善事業的重要；20％的錢放進2號罐，作為交給父母的膳宿費；另一個20％的錢放進3號罐，作為成長基金；還有一個20％的錢放進4號罐，作為資本的積累；剩下的30％由男孩自由支配，購買自己需要的物品。
正是在加油服務站裡，男孩從小便受到了嚴格的職業道德教育，懂得了如何去善待和服務顧客，認識到家庭小企業在市場競爭中所面臨的壓力和挑戰。他深深地體會到，父母既是老闆經理，更是會幹實事的服務員。幾年後，他才得知父母就是用3號罐裡的成長基金資助自己上完了大學。
這個小男孩是誰呢?他就是傑克·菲裡斯，後來成為美國獨立企業聯合會的總裁。該機構享有盛名，是美國最大的企業組織之一。 |
